SOPORTE TECNICO PRECENCIAL

Si quieres saber como se da un soporte técnico a continuación te mostraremos la forma de cómo dar un soporte técnico por teléfono tendrás que leer   a continuación para  que te puedas dar cuenta de cómo es un servicio técnico por teléfono de una manera fácil y divertida

El soporte técnico por teléfono  es una herramienta por la cual nos podemos comunicar y dar un servicio y ayudar alas personas con problemas o dudas y acuden al teléfono  para pedir ayuda ha eso se le llama soporte técnico por teléfono 

SE PIERDEN MAS NEGOCIOS Y CLIENTES POR UNA MALA ATENCIÓN Y MAL SERVICIO QUE DEBIDO A UN PRODUCTO DE MALA CALIDAD O DE PRECIO ALTO."

INGREDIENTES PARA UNA COMUNICACIÓN EXITOSA

> SABER PREGUNTAR
> SABER ESCUCHAR
> SABER INTERPRETAR

Sonría:	La sonrisa se escucha por teléfono. Hace la voz más cálida y más simpática. Efecto psíquico y físico.
Articule:	Ni cigarrillo ni goma de mascar. Eso perjudica su locución y hay ruidos inoportunos que llegan al oído del otro.
Hable lentamente:	El teléfono no es un equipo de alta fidelidad. Dese todas las oportunidades para hacerse comprender: recuerde que no lo ven.
Escuche:	Cuando el otro habla, hágale saber que lo está escuchando (sí, ya veo, etc.). Preste atención a lo que el otro dice.
Anote:	Eso le permitirá fijar mejor los nombres, los mensajes y las ideas y le evita hacer repetir (cosa siempre irritante para el otro)
Explique sus acciones:	Si debe hacer esperar, explique lo que va a hacer y porqué, el otro no lo ve.
Utilice formulas de cortesía:	Introducen flexibilidad en la conversación y mejoran el contacto humano. Saludo, "por favor" y "gracias".
Gane tiempo:	Descuelgue a más tardar al 3º timbrazo. Si promete volver a llamar, hágalo a la hora convenida. Si deben llamarle, esté a la hora fijada o deje un mensaje. Ahorre o ahórrele tiempo y dinero. Resuelva rápido.