jueves, 7 de marzo de 2013

soporte tecnico

Si te has preguntado que es soporte técnico y deseas conocer que es, descubre a continuación de una manera en que puedas entender. El soporte técnico es una forma de resolver problemas es mas que una herramienta útil.


Soporte es la forma de dar ayuda técnica acerca de algún problema que tenga que ver con tu computadora que no puedas solucionar ahí entra el soporte técnico. Una forma de dar un  buen servicio técnico es que tener la voz clara, buenas indicaciones y que tenga un buen trato con la persona ala que les da las indicaciones.
 






 Hay dos tipos de soporte:


el presencial 







 a distancia.



El a distancia tiene medios por los cuales puede se puede obtener la ayuda necesaria para que puedas resolver problemas que son:
Ø  Teléfono
Ø  Correo electrónico
Ø  Chat
Ø  Fax
Ø  Soporte técnico en remoto